来年、ファンライフは創業5周年の節目を迎えます。

そこで今回は、当社が今までにやってきたこと、今後も続けていきたいことについて改めて考えてみたいと思います！

 

 

有言実行！信頼してくれたお客さまのために動く

 

楽しく家造りをして、楽しく人生を歩んでいこう♪をコンセプトとしている当社。

 

お客さまも私たちも楽しんで家を造るには、まずは信頼関係が大事…ということで、ご来店くださったお客さまにはまず「私たちを信頼してください」ということを一番にお伝えします。

 

そして、そう言ったからには何でもすぐに動きます！

例えば土地を探すとなると、高い精度で数日以内に調べ上げてご提案します。それが信じてくださったお客さまへの誠意の示し方だから。

 

家造りはお金をかければ満足するというものではありません。「あなたと建てたから良かった」と思ってもらえることが、本当の満足につながると考えるのです。

 

当社では「お客さまからの紹介」による受注率が95％とかなりの割合を占めています。それは、お客さまと私たちの信頼関係の賜物だと大変有り難く思っています。

 

最近では、まだご自分の家が着工前の段階からお友達を紹介してくださるお客さまもいらっしゃるんです＾＾

 

 

社長自らどこにでも顔を出します！

 

 

当社は1棟1棟に時間をかけてじっくりと造り込んでいくスタイルを取っているので、年間の受注数を限定し、人数も少数精鋭でやっています。

 

そのため、社長・福場も率先して営業に出たり現場に顔を出したりして、お客さまと積極的にコミュニケーションを取っています。時には清掃や、お客さま宅のちょっとした修繕も社長自ら手掛けるんですよ☆

 

ここまでやる社長も珍しいと思いますが（笑）、どんな人が会社の責任者なのか、顔が見えないと不安になりますよね？

 

お客さまに安心していただくためにも、トップが現場に出ることは大切です。

5年後も10年後もこのスタイルは変えずにやっていきたいと考えています。

 

ますますパワーアップしていく当社を、今後も楽しみにしていてください＾＾