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ちょっと役立つ話

2020/07/07

家造りのお悩み、聞かせてください☆問診が丁寧なファンライフ

皆さんは↓こんなお悩み、ありませんか?

「展示場に行くと営業マンから自社の強みばかり聞かされる」

「本当は家のローンのことを相談したいけれど、自分から話すのは気が引ける…」

 

思い当たる人は、一度ファンライフに来てみませんか?

お客さまが聞きたいこと、知りたいことをそのまま話してもらえばOK!何でも相談に乗りますよ!

 

 

雑談から始まる「本当に満足できる家造り」

 

一般的なハウスメーカーさんでは、まず「我が社の家の特長」を説明するところから商談が始まるでしょう。

 

ですがファンライフではそれがありません。当社には標準仕様というものがなく、お客さまの希望に合わせて好きな建材やデザインを選んでもらっているからです。

 

つまり特定の商品を売り込む必要がないから、「我が社の話」はしません。

ファンライフの家造りはお客さまの話を聞くことから始まるんです☆

 

まずは「どんなデザインがお好みですか?」「あの辺にいい土地あるの、知ってます?」みたいな雑談からスタート。

 

そうしてお客さまが何を気に掛けていらっしゃるのか、お悩みを少しずつ紐解いていきます。

 

時には「これを心配されているんじゃないですか?」とピッタリ言い当てることも。家造りを長年やっていると、お困りごとにいち早く気づける嗅覚のようなものが発達するんですよ☆

 

「占い師みたい!」とお客さまに驚かれることもあります(笑)

 

 

心の壁を安心して取り払ってもらうために

 

家造りには家族構成や資産の話など、プライベートなことも関わってきますから、いきなり赤の他人に話すのは気が引けるのも無理はありません。

 

実際に他で嫌な思いをされた人もいるようで、警戒心を持って来られる方も多いです。

 

ですが、当社ではお客さまの希望やライフスタイルに合わせて自由な家造りをしていただけるのが特徴。ご予算なども遠慮なく教えていただければ、それに応じた提案をさせていただきますよ!

 

お客さまの心の壁が取れた状態でスッキリして帰られるのが何より嬉しいですし、そうできるように持っていくのが私たちの役目だと考えています。

 

かかりつけ医に相談するように、気軽に何でも話してくださいね☆

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