2024/01/04
【ファンライフ】2024年の抱負〜皆さまの良き相談相手に!〜
あけましておめでとうございます!
今年も皆さまにとって素晴らしい一年となりますよう、心からお祈り申し上げます♪
新年初コラムのテーマは、「ファンライフ今年の抱負」についてです^^
営業マンの「問診力」が問われる時代に突入
2023年は、家を売る側にも買う側にも「迷い」が生じていた一年だったように思います。
2025年以降に住宅の省エネ基準適合が義務化されることを受けて、最近では家の「性能」を重視する人が増加しました。
ですが、「性能のいい家って、どんな家なの?」という疑問に正確に答えられる住宅営業マンは少なく、各ハウスメーカーは「当社が一番いい家です!」を連呼するばかり…。
その結果、「どんな家を建てればいいのかわからなくなった」と頭を抱え、“家造り迷子”になった人がどんどん増えていってしまいました。
昨年は当社にも、悩み過ぎて疲れ果てた状態の方がたくさん相談に来られました。
そんな人たちにまず必要なのは、「問診」です。
一言で「性能のいい家」と言っても、住む人がどんな住み心地を求めているのかによって「正解の家造り」は異なりますし、ご予算も意識しながら実現する方法を考えないといけないからです。
お客さまと一緒に納得のいく正解を導き出すために、この問診の大切さを改めて実感した一年でした。
心の壁を取り払って“楽しむ”家造りを!
こんな迷いの多い時代だからこそ、私たちファンライフは会社の創業理念に立ち戻り、“家造りを楽しむこと”を大切にしていきたいと考えています。
楽しむためには、まず今抱えている悩みを解消することが先決です☆
いろんなハウスメーカーを回られたお客さまの中には、すっかり疑心暗鬼になってしまい、なかなか心の内にある悩みを明かしてくれない人もいらっしゃいます。
そのお気持ちもわかりますが、思い通りの家を建てたいなら、本音を話してもらうのが一番です!「これについて悩んでいる」と正直に言っていただくと、それを解決する良い方法をご提案します。
私たちも隠し事なしに本当のことをお伝えしますから、家造りで後悔しないためにもいい信頼関係を築いていきましょう♪
皆さま、今年もよろしくお願いいたします^^